Política de Devolución y Cambios: Todo lo que Necesitás Saber

En nuestra tienda, la satisfacción y confianza de nuestros clientes son prioritarias, por eso ofrecemos una política clara y justa de devoluciones y cambios. A continuación, te explicamos en detalle cómo funciona, para que puedas hacer valer tus derechos de manera sencilla y sin inconvenientes.

1. Garantía por Defectos de Fabricación

Todos nuestros productos cuentan con garantía exclusivamente por defectos de fabricación. Para hacer uso de esta garantía, es fundamental conservar la factura de compra

• La factura es el comprobante indispensable para cualquier reclamo.
• La garantía cubre exclusivamente fallas originadas en el proceso productivo.

2. Plazo y Condiciones para Devoluciones y Cambios

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido. Es importante que el producto cumpla con las siguientes condiciones:

• Esté en perfecto estado (sin uso ni daños).
• Conserve todos sus accesorios y empaques originales.
• Contar con la factura de compra.

¿Qué hacer para iniciar el proceso?

1. Enviá un correo a [email protected] indicando el motivo.
2. Nuestro equipo se pondrá en contacto para guiarte y gestionar tu solicitud.

3. Proceso para Cambiar un Producto

Para cambiar tu producto, es necesario:

• Contactarnos a través del correo indicado.
• Coordinar la solución que mejor se adapte a tu necesidad, ya sea cambio o devolución.
• Seguir las indicaciones que te brindarán nuestros asesores para completar el proceso.

4. Requisitos Específicos para Cambios y Devoluciones

Para que el cambio o devolución sea efectivo, recordá:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, con embalaje intacto.
• Todos los accesorios y manuales deben estar completos.
• Presentar la factura de compra al momento del trámite.
• Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock.

5. Costos Asociados a Cambios y Devoluciones

• No hay costo para cambios o devoluciones por productos con fallas o daños de fábrica.
• Si el cambio es por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia.
• Todos los costos de envío y logística correrán por cuenta del comprador, para cambios 

Resumen y Recomendaciones Finales

• Conservá siempre la factura de compra.
• Revisá tu pedido al recibirlo para detectar cualquier falla o daño.
• Contactanos rápidamente si necesitás hacer un cambio o devolución.
• Recordá que mantener el producto en su estado original facilita el proceso.

Esta política busca proteger tus derechos y facilitarte una experiencia de compra segura y confiable. Ante cualquier duda, nuestro equipo está disponible para asistirte.

Esperamos que esta información te sea útil y te permita aprovechar al máximo nuestra garantía y servicio post-venta.